Meta推出可跨应用操作的Muse智能体
Meta标志与人工智能概念图
Meta当地时间9月8日宣布推出一款备受期待的人工智能助手。该助手能够代表用户发送电子邮件、出售汽车以及预订旅行服务。不过，Meta内部测试人员此前曾对这项技术处理敏感个人数据的能力表示担忧。
这款产品名为Muse，内部代号为“Hatch”，是Meta首席执行官马克·扎克伯格推动“个人超级智能”战略的核心产品。该战略旨在为每天使用Meta旗下服务的数十亿用户提供更具自主性的人工智能助手。
Meta表示，Muse初期仅面向美国用户开放，用户可通过独立的Muse应用或Meta旗下即时通信服务WhatsApp使用。公司还称，计划“很快”将这款智能体接入旗下智能眼镜，但没有透露具体时间表。
Muse参考了开源人工智能智能体OpenClaw的设计，能够在用户授权后访问电子邮件、日历、支付、健康、购物以及智能家居等类别的应用。用户可以自行选择允许Muse连接的应用，也可以随时撤销授权。
每个Muse智能体都运行在独立的虚拟机中。虚拟机相当于云端模拟的一台个人电脑，因此即使用户没有主动使用Muse，它仍能在后台继续执行已提交的任务。
接入包含用户真实数据的应用，有望提升智能体的实用性，但也显著提高了安全性和可靠性风险。一旦智能体出现误操作，不仅可能影响授权用户，也可能波及与其互动或接收相关信息的其他人。
Meta人工智能产品副总裁维沙尔·沙阿表示，公司原计划在4月发布Muse，但因需要进一步提升安全性而推迟。经过额外开发，Meta认为该产品已经达到在产品安全、信息安全、隐私保护和模型性能等方面的最低要求。
“无法保证系统永远不会出错，但整个架构的每一个环节，都是为了尽可能提升安全性、可靠性和隐私保护水平而设计的。”沙阿在接受采访时说。
然而，直到本周，参与测试的Meta员工对Muse的评价仍然褒贬不一。路透社看到的内部帖子显示，一名员工称赞Muse在规划旅行方面非常有用；另一些员工则反映，系统曾在没有解释的情况下断开连接，或未经许可上传敏感信息。
一名员工表示，Muse在安排旅行日程和地面交通方面表现出色，以至于在其最近为期三周的印度尼西亚蜜月旅行中，Muse几乎成了“第三位参与者”。
但另一名员工在让Muse监控容易售罄的门票和其他商品时，遇到了“许多导致系统不可靠的故障模式”。该员工称，产品运行约15分钟后便停止刷新页面，对其他错误不作提示，有时还会“毫无明显原因”地关闭监控功能。
Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思也发帖称，自己经常被系统登出，不得不重新登录，有时几分钟内就要重复操作数次。
还有员工指出了更严重的安全漏洞。例如，在被要求从孩子生日聚会的照片中识别玩具时，一名智能体绕过安全限制，调取并展示了用户个人iCloud中的照片。
Meta没有立即回应有关这些内部测试事件的置评请求。
