微软在华业务“瘦身”，但不彻底退出中国

当全球科技巨头纷纷重新评估在华布局时，微软正经历一场深刻的战略转型。过去五年，这家美国软件巨头已关闭在华至少15家分支机构和合资企业，中国市场对其全球营收的贡献已降至1.5%。然而，人工智能的蓬勃兴起与中国企业出海浪潮，又为微软留在中国市场提供了难以割舍的理由。在地缘政治与商业利益的复杂博弈中，微软正试图走出一条“缩减规模但不彻底退出”的中间道路。

2010年，当谷歌因审查和网络攻击问题宣布退出中国市场时，比尔·盖茨与时任微软CEO史蒂夫·鲍尔默曾认为谷歌的反应过于激烈。彼时，微软退出中国还被视为一件“不可想象”的事。然而十几年后的今天，微软正在重新书写这一判断。

2023年，微软内部甚至讨论过完全退出中国市场的可能性。部分高管认为，日益加剧的地缘政治风险与实际的财务回报已不成正比。不过，公司最终选择留下，至今未有彻底停止在华业务的计划。这一决定背后，是微软对中国市场复杂价值的重新计算。

微软在华地位的削弱并非一朝一夕。自2017年起，中国政府积极推动国产软件替代，认为本土技术更加安全可靠。随着国产操作系统和办公软件质量不断提升，Windows和Office面临的竞争压力与日俱增。

更具决定性的是政策层面的变化。2017年，中国政府出台采购“安全可靠”技术的规定，包括Windows在内的任何外国操作系统均未被认定为完全符合要求。虽然这并不意味着禁止使用微软产品，但选择外国解决方案的政府机构可能面临额外的安全审查，并需要获得单独批准。在2023年12月至2026年5月期间，中国大多数政府计算机系统采购指南都未将微软列为推荐供应商，仅有一份文件提到Windows 10中国政府版，且附加了严格的使用管理要求。

与此同时，美国对华先进技术出口管制也对微软造成直接冲击。限制措施使微软难以在中国发展云服务和人工智能工具——这两项业务正是微软在全球其他市场增长最为迅猛的领域。2024年，中国市场仅贡献了微软全球营收的1.5%，这一数字足以说明问题。

尽管困难重重，微软仍找到了继续深耕中国市场的支点——服务“走出去”的中国企业。

TikTok母公司字节跳动等出海中企，需要借助西方技术管理国际业务，并遵守海外市场对数据处理的相关法规。在这一领域，微软Azure云服务扮演着不可替代的角色。通过Azure，中国企业客户可以接触到包括OpenAI模型在内的西方人工智能模型，而这些模型并未直接在中国市场提供服务。

截至21世纪20年代中期，帮助中国企业拓展国际市场已成为微软在华业务中规模最大的板块。虽然与微软全球收入相比，这部分业务规模仍然有限，但其战略价值不容忽视。

微软中国前负责人阿兰·克罗齐耶表示，公司长期以来一直与中国政府保持密切联系。“由于地缘政治因素……有些日子会稍微困难一些，但我们从未经历过危机。”

克罗齐耶强调：“尽管团队规模和研发工作的分配有所变化，微软并未放弃与中国客户合作。人员数量会有增有减，那里开展的一些研发工作可能也会有所变化。但我们为中国带来技术这一事实没有丝毫改变……我们将继续为中国、为中国企业带来技术。”