窦凯：创通新科锚定智造新格局 筑牢智能生态价值

当前国际贸易格局呈现“区域化壁垒加剧+消费需求分层”的特征，欧美市场既是我们的核心基本盘，也是布局的重点攻坚领域，我们主要从三个维度构建应对体系：

一是布局海外制造基地，实现美洲市场本地化生产交付。为应对区域贸易壁垒、缩短美洲市场交付周期，我们于 2024 年正式投产墨西哥制造基地，该基地是我们深耕美洲市场的核心支点，2025 年产值预计突破 2 亿元。这座基地承担了面向北美、南美市场的迷你 PC、AI 算力硬件等核心产品的本地化生产任务，不仅能有效规避部分地区的关税壁垒，降低跨境物流成本，还能将美洲地区订单的交付时效缩短至 7-10 个工作日，大幅提升当地客户的服务体验，实现 “国内技术研发 + 海外本地化生产” 的协同联动，筑牢美洲市场的供应根基。

二是推进渠道多元化协同，摆脱单一平台依赖。我们已布局30个以上主流跨境平台，同时发力独立站和海外社媒营销，通过YouTube、Instagram红人合作建立品牌认知，摆脱对单一平台的依赖；在B端，我们深化与当地头部渠道商的合作，实现“线上C端品牌渗透+线下B端渠道兜底”的双轮驱动。

三是强化专利布局与产品合规认证，筑牢海外市场准入根基。面对欧美市场严苛的法规标准和知识产权壁垒，我们构建了“专利先行 + 合规前置”的双保障体系。在专利布局上，集团年均申请各类专利超 120 项，涵盖迷你 PC、AI 工作站等核心产品的核心技术、产品外观及集成方案等领域，多项关键技术专利成功打破国外垄断，既形成了坚实的技术护城河，也避免了海外市场的知识产权纠纷；在产品合规认证上，我们组建了专业合规团队，针对不同地区的准入要求，提前为产品完成欧盟 CE、美国 FCC、RoHS 等一系列权威认证，确保所有出海产品均符合当地法规底线，为产品顺利进入欧美市场扫清障碍。

2019年，我们确立“营销极+研发极”的双极战略。在此之前，我们是典型的代工型制造企业，利润薄、话语权弱。当时团队内部对转型自有品牌、加大研发投入有诸多争议，但我们判断，跨境电商的下半场必然是“品牌+技术”的竞争。

战略落地后，我们一方面成立跨境团队构建全平台营销体系，实现从“产品出厂”到“用户触达”的闭环；另一方面将研发投入占比提升至5%以上，聚焦miniPC和智能硬件的技术突破。这一决策让我们连续四年复合增长率超100%，2024年miniPC全球出货量稳居行业龙头，也让企业从“代工工厂”蜕变为“科技品牌集团”，这份从模式到身份的跨越，是我最引以为傲的成果。

最受启发的挑战则是2022年的全球供应链断链危机。当时核心芯片供应短缺、物流成本暴涨，企业一度面临订单交付延迟的风险。这次危机让我深刻认识到，供应链的“韧性”比“成本”更重要。我们没有被动等待，而是启动了供应链整合策略：一是在产品设计阶段就让核心供应商参与，提升物料通用性和集中采购的规模效应；二是建立多供应商组合采购机制，形成“主供+备选”的双层供应网络；三是引入内部采购团队竞争机制，倒逼成本优化和效率提升。这场危机不仅让我们建立了更安全的供应链体系，更重塑了企业的风险管控思维。

技术迭代加速的背景下，研发投入不能是“盲目撒网”，而要走“精准聚焦+长效转化”的路线，我们制定了短期和长期的分层规划：

技术迭代加速的背景下，研发投入不能是 “盲目撒网”，而要走“精准聚焦 + 长效转化”的路线，我们围绕核心业务制定了短期和长期的分层研发投入规划，确保技术优势能持续转化为市场竞争力：

从短期（1-2 年）来看，我们将研发投入稳定在不低于 6000 万元，重点攻坚两大核心领域：一是 AI 算力硬件的核心算法优化，聚焦 AI 工作站、训推一体机等产品，主攻算力密度提升、能耗比降低等关键技术方向，让产品能更好适配多场景的 AI 模型本地化部署需求，巩固在算力硬件领域的技术壁垒；二是消费级智能计算终端的场景化 AI 迭代，针对 AI 迷你 PC、AI 笔记本电脑等优势产品，升级其本地化 AI 交互、智能算力调度等功能，比如强化 AI 迷你 PC 的办公场景智能适配能力，满足海外商用及个人用户的精细化需求。同时我们会完成研发流程的全面规范化，组建专业的算法、硬件、软件跨领域攻坚团队，建立 “研发立项 - 原型测试 - 市场验证” 的快速转化链路，确保研发成果能快速落地为可量产的产品。

从长期（3-5 年）来看，我们计划将年度研发投入逐步提升至1 亿元以上，核心目标是构建全链条创新能力：一方面，我们将与高校、科研机构共建联合实验室，开展 AI 大模型适配硬件、迷你 PC 新型低功耗芯片等前沿技术的基础研究，提前布局下一代智能计算终端的核心技术；另一方面，我们将强化专利布局，目标专利储备总量突破 1000 项，形成 “核心技术专利 + 外围应用专利” 的立体技术保护网，尤其在 AI 迷你 PC、AI 算力硬件领域打造排他性技术优势。

同时持续完善 “研发 - 市场” 联动机制，确保技术成果转化率不低于 60%，让每一笔研发投入都能切实转化为产品竞争力和营收增长力，稳固我们在智能计算终端及 AI 算力硬件领域的行业地位。

在“卡脖子”技术和供应链安全的双重压力下，合作伙伴的选择本质是“风险共担+价值共创”的平衡，我们主要有三大考量维度：

一是技术协同的深度绑定。对于芯片、核心算法等关键领域的合作伙伴，我们不只是简单的采购关系，而是推动“联合研发”。比如在AI算力芯片领域，我们与供应商共建适配实验室，针对我们的硬件产品做定制化优化，既解决了通用芯片适配性不足的问题，也形成了排他性的技术优势，规避“卡脖子”风险。

二是供应链的冗余与韧性。我们摒弃了“单一供应商”模式，对核心物料建立“主供+备选+储备”的三级体系，比如在电源组件、传感器等领域，同时布局国内优质供应商和海外合规厂商，通过多源采购实现供应链的弹性；同时要求供应商具备一定的产能冗余，确保极端情况下能保障订单交付。

三是价值观与合规的一致性。我们优先选择具备“专精特新”“国家高新技术企业”资质的合作伙伴，同时严格核查其合规资质，确保其符合欧美等目标市场的贸易与环保法规，避免因合作伙伴的合规问题引发连锁风险。

此外，我们还会与核心伙伴签订长期战略合作协议，通过利益绑定实现共生共荣。

创通新科十余年的出海历程，踩过不少坑，也积累了一些实战心得，核心可以总结为三点：

第一，从“卖产品”到“树品牌”是必经之路。早期我们靠性价比打开欧美市场，但很快遇到增长瓶颈，后来意识到，跨境电商的下半场是品牌竞争。我们通过海外社媒内容营销、红人测评、用户口碑沉淀，让产品从“流量爆款”变成“品牌标杆”，比如我们的智能脱毛仪复购率超30%，核心就是品牌建立的信任度。对于出海企业，不要只盯着短期销量，要提前布局品牌心智。

第二，合规是出海的“生命线”。欧美市场的法规体系复杂，从产品认证、数据隐私到税务合规，任何环节的疏漏都可能导致巨大损失。我们建立了专门的合规团队，提前对接当地律所和认证机构，确保产品上市前完成所有合规备案，这一举措让我们多次规避了区域政策变动带来的风险。出海企业必须把合规前置，而不是事后补救。

第三，本地化不是“翻译语言”，而是“融入生态”。真正的本地化是团队、服务、产品的全方位适配，比如我们在欧洲设立了本地化客服团队，解决用户售后问题；针对不同国家的用电标准，定制智能插座的电压适配模块。只有深入理解当地的消费习惯和产业生态，才能在海外市场站稳脚跟。

在创通新科，团队管理的核心逻辑是“把舞台交给专业的人，同时用机制保障方向不偏”。

在赋能团队层面，我们做了三件事：一是资源赋能，为研发、营销等核心团队匹配足额的资金、设备和外部专家资源，比如研发团队可自主申请专项技术攻关经费，无需层层审批；二是成长赋能，建立“内部培训+外部深造+项目实战”的培养体系，鼓励员工参与行业前沿论坛和技术认证，同时推行“导师制”，让资深员工带动新人成长；三是机制赋能，我们设立了创新激励基金，对提出有效技术方案、拓展新渠道的团队给予重奖，让团队的价值创造与收益直接挂钩，激发内生动力。

在授权与监督的平衡上，我们遵循“权责对等、过程透明、结果导向”的原则。一方面，我们按业务模块授予团队负责人充分的决策权，比如海外仓团队可自主对接优质仓储服务商，研发团队可自主调整小范围的技术路线，避免层级冗余导致的效率损耗。

另一方面，我们搭建了数字化监督平台，对核心项目的进度、成本、成果进行实时跟踪，同时建立季度复盘机制，对偏离目标的项目及时纠偏。授权不是“放任不管”，监督也不是“过度管控”，最终目的是让团队既能放开手脚创新，又能守住企业的经营底线。

深圳市电子商会是连接企业、政府、产业的重要桥梁，基于创通新科的发展需求，我有三点具体建议：

一是搭建产业协同创新平台。当前行业内的技术壁垒和信息孤岛依然存在，建议商会牵头组建“AI+电子信息”联合创新实验室，整合会员企业的研发资源，针对芯片适配、智能算法等共性技术难题开展联合攻关，同时定期发布行业技术白皮书，引导企业的研发方向，避免重复投入。

二是强化跨境资源对接服务。针对会员企业的出海需求，建议商会联动海外行业协会、驻华商务机构，搭建“出海资源对接库”，整合合规、物流、渠道等优质服务商；同时定期举办海外市场专题沙龙，邀请资深从业者分享实战经验，为中小企业出海降低门槛。

三是建立政企沟通的高效通道。电子信息行业技术迭代快、政策敏感度高，建议商会定期收集企业的政策诉求，形成专项报告对接相关部门；同时组织政策解读会，帮助企业精准把握产业扶持、跨境贸易等政策红利，助力企业轻装上阵。