亚马逊大裁员1.4万人！押下“最大的赌注”生成式AI

美国科技巨头亚马逊（Amazon）再次掀起大规模组织调整。

当地时间10月28日，亚马逊宣布，将裁员约1.4万名企业员工。这是其近年来为提升运营效率、控制成本而采取的最新举措，也是该公司历史上最大规模的企业裁员。

据悉，亚马逊云计算、食品杂货、视频游戏、人力资源、可持续发展和通信、广告和设备部门的员工于在当天早上被告知裁员，但预计裁员将涉及公司几乎所有领域。

该公司在一篇博客文章中写道，公司正在“精简机构、减少官僚主义”，以更好地应对快速变化的市场环境，并将资源集中于“我们最大的赌注”——生成式人工智能。

亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂 (Beth Galetti) 写道：“这一代人工智能是自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术，它使企业能够以前所未有的速度进行创新（在现有细分市场和全新市场中）。我们坚信，我们需要更加精简的组织架构，减少层级，增加所有权，以便尽快为我们的客户和企业提供服务。”

这一决策背后，是亚马逊自新冠疫情以来的“大扩张—大调整”周期。2020至2021年，为应对激增的电商和云计算需求，亚马逊在全球范围内大规模招聘，员工总数大增。目前亚马逊是美国第二大私营雇主，截至第二季度末，其全球员工总数超过154万名，主要由仓库员工组成。

该公司拥有约35万名企业和技术员工，这意味着裁员 1.4 万人约占其员工总数的 4%。

过去几年，公司开始转向成本控制。亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 于2021年从杰夫·贝佐斯手中接过亚马逊的帅印，过去几年他一直在努力削减整个公司的成本。2022年至2023年间，亚马逊裁员2.7万人，此后裁员行动仍在继续，尽管规模有所缩小。

造成裁员的重要原因之一是，生成式AI在替代人工。安迪·贾西今年6月就表示，由于采用生成式人工智能，公司的员工数量将进一步减少，且告诉员工，“现在的一些工作需要更少的人手，而其他类型的工作则需要更多的人手。”

无有独偶，美国其他科技巨头也在裁员，背后的推手也是AI。最近，微软在其人工智能部门裁员约600人，旨在精简机构，提高运营灵活性。今年，谷歌已裁员超过15,000人，其首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示，他们必须“重新构想我们迎接人工智能新时代的使命”。谷歌今年早些时候，该公司削减了多个部门，并采取措施减少官僚主义，裁掉了35%负责小团队的经理。

值得关注的是，跟美国一些科技巨头一样，亚马逊在裁员的同时，也在大举投入AI。亚马逊目前裁员，部分原因是为了满足电子商务和云计算服务激增的需求。

该公司陆续关停了一些尚未实现盈利的项目。不过，亚马逊也明确表态，亚马逊今年将在AI和云基础设施上投入约1180亿美元，以确保其在与微软、谷歌等对手的竞争中不落下风。

10月初，亚马逊也表示，计划在其配送和运输部门招聘25万名全职、兼职和临时员工，以满足假日购物季的需求。

责编：Jimmy.zhang