涉嫌诋毁小米汽车，极氪紧急开除两名门店销售

10月20日晚，极氪汽车苏鲁战区总经理亲自致电顾客，就门店销售不当言论事件郑重致歉，并通报了相关处理结果：两名涉事销售被立即开除，相关管理层受到连带处罚。

据悉，该事件源于一名顾客在南京浦珠北路极氪家门店咨询时的坦诚交流。顾客明确表示更倾向于购买小米YU7，理由是“YU7提供的情绪价值很高，小米太懂年轻人了”，同时礼貌补充“如果自己年长5岁会考虑极氪001”。然而这一表述却引发极氪销售的极端回应，门店“销冠”通过语音消息称：“弟弟，你要是想买人生的第一辆车你必须得选极氪001。如果说你想买人生的最后一辆车，你肯定得选小米YU7”，更直言“你买的不是259800，你买的是你的命，你知道吗？”。

顾客对这番言论感到不适，回复“没必要吧，咒我？”后，将聊天记录发布至社交平台，引发网友热议。极氪方面在事件发酵后迅速响应，涉事门店工作人员表示，日常培训中明确禁止拉踩竞品，消费者有自由选择产品的权利。

根据极氪通报的处理结果，涉事销售于某某、侯某某因“工作过程中言语不当，对顾客情感造成伤害”，依据《零售业务合规管理办法宣贯》第十二条规定，被扣除合规分12分，认定为三级违规违纪，予以立刻解除劳动合同，且不得再次录用为集团员工。同时，相关管理层因监管责任落实不到位受到连带处罚。极氪苏鲁战区负责人在致歉中强调，此类表述“极为不得体，不是公司和团队的本意，也违背了品牌行为规范”。

目前，顾客已收到极氪方面的正式道歉，其最初发布的社交平台帖子虽已删除，但相关对话截图仍在网络流传。

极氪（ZEEKR）是诞生于吉利控股集团体系内的豪华科技新能源汽车品牌，依托吉利近30年的全球化体系资源，极氪构建了覆盖整车架构、电子电气架构、三电系统、智能驾驶等核心领域的全产业链技术能力，截至2024年累计研发投入超235亿元，形成深厚的技术护城河。

在“一个吉利”战略指引下，极氪通过与领克品牌的协同整合，实现研发成本降低、平台化资源共享的显著效益，明确“极氪冲高端、领克打宽域”的定位分工，覆盖15万至90万元价格带市场。

极氪以技术创新为核心驱动力，在智能座舱、智能驾驶、超快充生态等领域形成行业领先优势：

1. 智能座舱：搭载高通8295智能座舱计算平台与KrAI大模型系统，支持OTA持续升级，并与高通联合研发智能导航、语音交互等进阶功能，同时联合Mapbox推出ZEEKR Navigation海外导航2.0，2025年1月已在欧洲推送。

2. 智能驾驶：发布全球首款OEM量产的英伟达NVIDIA DRIVE AGX Thor智能驾驶平台（700TOPS算力），搭载浩瀚智驾2.0系统，具备“端到端Plus”架构与城市NZP-车位到车位领航技术；极氪9X首发“千里浩瀚H9”方案，配备5颗激光雷达与双Thor芯片，算力达1400TOPS，具备L3级智能驾驶潜力。

3. 超快充技术：构建全栈800V架构，搭配新一代超快充电池与800V超快充桩，实现“充电5分钟，续航500里”的实测表现；V4极充兆瓦桩单枪功率达1.3兆瓦，为全球最高水平。

4. 智能架构：为Waymo定制浩瀚-M架构，投资70亿元打造原生无人驾驶解决方案，支撑全球首款原生无人驾驶汽车极氪RT开发，2025年已开启大规模交付。

极氪以年均2款新车的节奏完善产品线，覆盖豪华纯电轿跑、MPV、SUV等细分市场：

• 极氪001：将小众猎装车推向大众市场，累计交付近30万台，全球每10辆猎装车中7辆为极氪001，蝉联25万以上中国品牌纯电销冠，并获中国外观设计金奖。

• 极氪009：斩获纯电MPV、40万以上MPV及40万以上纯电全品类“三料销冠”，香港地区最畅销豪华MPV；其光辉典藏版以金徽标、金羊绒内饰打造收藏级属性，市场热度居高不下。

• 极氪9X：全尺寸超豪华SUV旗舰，车长超5.2米，搭载超级电混技术与900V高压平台，纯电版最大功率660千瓦，百公里加速3秒级，6C充电20-80%仅需9分钟，2025年三季度上市，光辉车型售价100万起。

• 极氪7X：首款进入海外的800V车型，已在荷兰、挪威、瑞典及香港市场上市，同步配套800V超快充桩布局。

• 未来规划：2025年第四季度将推出极氪8X车型，进一步丰富产品矩阵。

同时我们也留意到，极氪品牌进入2025年后，其销量推进并不如意，前9个月单月销量均在2万辆以下，与零跑、小鹏、蔚来等新势力销量节节攀升相比，极氪品牌面临较大的销售压力。